|
|
Hastalar Devlet Hastanesi'nden Memnun |
» 06.09.2008 Saat: 11:59
|
|
 Erzincan Devlet Hastanelerinde hizmet veren hasta hakları birimleri, hastanede tedavi için gelen hastaların hak ve sorumluluklarını dengede tutuyor. Erzincan’da hastaneye gelen yüz binlerce hasta içerisinden 70 kişi şikayette bulundu.
Erzincan Devlet Hastaneleri girişlerinde vatandaşların iyi bir şekilde görebilecekleri yerlere kurulan hasta hakları birimleri, faaliyetlerini sürdürüyor. Erzincan Devlet Hastanesi Hasta Hakları Birimi’nden edindiğimiz bilgide, birime müracaat eden her kişinin hakkı sonuna kadar takip edilip savunulduğu belirtildi. Hasta Haklarının görüşülmesi için Erzincan Devlet Hastanesi Hasta Hakları Birimi Koordinatörü Necati Bulut başkanlığında; İl Genel Meclis Başkanı Sinan Kartal, Belediye Meclis üyesi, halktan bir vatandaş, hasta haklarını koruma derneği üyesi gibi üyeler bir araya gelerek, şikayet konusunda şeffaf bir karar alınıyor.
YA İYİ HİZMET, YADA; HAKLAR SAVUNULMUYOR
Erzincan Devlet Hastaneleri Hasta Hakları Birimi’ne müracaat eden hasta sayısı oldukça azlığı ile dikkat çekiyor. Bir yılda Erzincan Devlet Hastanesi’ne gelen hasta sayısı 500 binleri bulurken, hasta hakları birimine yapılan müracaat sayısı 50-60’ı geçmiyor. Yapılan müracaatlar dikkate alındığında; Erzincan Devlet Hastanesi’nde verilen hizmetten vatandaş gayet memnun, yada haklarını aramıyorlar sorusu akla geliyor.
Yıllara göre hasta hakları birimine müracaat eden kişi sayısı ise kayıtlara şöyle geçti. 2006 yılında; 22 kişi şikayette bulunmuş, 12’si yerinde, 10’u da kurul kararıyla çözülmüş. 2007’de 77 kişi hasta hakları birimine müracaat etti. şikayetlerin 39’u yerinde, 38’i kurul kararı ile çözüldü. 2008 yılı 9 aylık dönem içerisinde hasta hakları birimine gelen şikayet sayısı 70 olurken, bu rakamın 56’sı yerinde çözüldü, 14’ü ise kurul kararı ile çözüme bağlandı.
HAK EDENE HAK ETTİĞİ CEZA VERİLİYOR
Erzincan Hasta Hakları Birimi’nden çıkan kararlar hastanın yada çalışanın arasında geçen olayı ele aldıktan sonra, kişilerin suçluluğu değerlendiriliyor. Hasta haklı olduğu takdirde hastane idaresi tarafından çalışan hakkında gerekli uygulama yapılıyor. Ancak hasta suçlu olduğu zaman hasta hakkında herhangi bir uygulama yapılmıyor.
Hasta hakları birimi koordinatörü Necati Bulut, birimin her zaman halka açık olduğunu hatırlatarak, bir çok konuda halka yardımda bulunduğunu söyledi. “hastanın haklarını savunurken sorumluluklarının da olduğunu unutmamalı” yönünde uyarıda da bulunan Dr. Bulut, “Hastanemizde hizmet kalitesi ve çeşitliliği artıyor. Hasta memnuniyeti konulu anketlerimiz var buradan da kişilerin hastaneden aldıkları memnuniyeti görüyoruz. Böylece vatandaş aldığı hizmetten memnun olduğu için istenmeyen herhangi bir sorun yaşanmıyor” dedi.
erzincan24.com // Kemal ARDUÇ
|
|
|
|
|
|
| |
|
